Лондон, 11 сентября 2025 – Qahwa World — Британские авиалинии ввели строгие новые правила внешнего вида и поведения для своего экипажа, включая запрет на употребление кофе и других напитков на публике в форме. Согласно обновлённым инструкциям, персоналу разрешено пить только воду вне специально отведённых зон, и даже это должно происходить максимально незаметно.
Правила распространяются как на бортпроводников, так и на пилотов, что фактически исключает привычную картину, когда экипаж перед вылетом заходит за кофе в аэропорту Хитроу. Теперь напитки, такие как кофе, чай или газировка, можно употреблять лишь в столовых или комнатах отдыха экипажа, но не в зонах ожидания пассажиров и не в коридорах аэропорта.
По заявлению авиакомпании, эти меры направлены на укрепление профессионального и единообразного имиджа. Инструкции также касаются деталей внешнего вида: допустимых оттенков лака для ногтей и помады, причёсок и очков.
Новая форма, представленная в конце 2023 года и созданная портным с Сэвил-роу Освальдом Боатенгом, вызвала широкий резонанс с момента запуска. Прозрачная блузка в комплекте формы вызвала недовольство сотрудников, что вынудило авиакомпанию пересмотреть рекомендации по нижнему белью и пообещать использовать более плотные ткани после давления со стороны профсоюза.
Подобные меры идут вразрез с глобальной тенденцией: многие авиакомпании в последние годы смягчают требования к внешности, снимая обязательность макияжа, изменяя правила обуви и ослабляя контроль за весом персонала. Однако Британские авиалинии, напротив, возвращаются к более жёсткому регулированию.
В правилах также затронута тема «коммьютинга» — поездок членов экипажа из одного города или страны к месту базирования. Британские авиалинии запретили своим сотрудникам носить форму во время таких перелётов на рейсах компании. При этом представители других авиакомпаний по-прежнему могут летать в форме на рейсах BA, что вызывает недовольство внутри коллектива.
Кроме того, ужесточён контроль за использованием социальных сетей. Членам экипажа теперь запрещено делать селфи, фото или видео в гостиничных номерах во время остановок, включая популярные направления, такие как Мальдивы, Кейптаун и Сингапур. Авиакомпания подчёркивает, что запрет распространяется и на закрытые аккаунты, ссылаясь на угрозу использования искусственного интеллекта для определения местоположения экипажа и возможных атак.
Ранее уже действовал запрет на публикацию любых материалов, снятых во время исполнения служебных обязанностей — на борту, при регистрации или в аэропортах. Нарушение правил грозит дисциплинарными мерами вплоть до увольнения.
Новый свод требований демонстрирует продолжающуюся дискуссию в авиационной отрасли о границах между корпоративным имиджем и личными свободами сотрудников, в условиях растущих вызовов, связанных с культурой компаний и профессиональной идентичностью.
