Родители из штата Юта подали в федеральный суд США иск против авиакомпании Southwest Airlines после того, как их четырёхлетний сын получил ожоги второй степени от пролившегося горячего кофе во время рейса из Орландо во Флориду в Солт-Лейк-Сити в сентябре 2024 года.
Согласно иску, поданному в Окружной суд США по Северному округу Иллинойса, бортпроводник нёс поднос с напитками одной рукой, протянул чашку с кипящим кофе над ребёнком и пролил его, что вызвало сильную боль. Ребёнок начал кричать от боли: «Как горячо!».
Истцы, Райан и Камри Вонг, утверждают, что экипаж не принёс извинений и не оказал должной медицинской помощи. По их словам, в пункте пересадки в Чикаго к ним были вызваны парамедики, однако агент Southwest Airlines, по их утверждению, усадил мальчика прямо на место ожога, усилив его страдания. Кроме того, во время обратного рейса в Солт-Лейк-Сити, по словам родителей, персонал не оказал никакой поддержки.
В иске также указывается, что мальчик испытывает физическую боль, стыд и психологический дискомфорт, в том числе в школе, и теперь ему трудно долго сидеть. Также у него остались постоянные шрамы.
Адвокат семьи, Марк Линдквист, заявил: «Авиакомпании обязаны делать свою работу лучше».
Иск требует выплаты компенсации за халатность, сумма которой не уточняется.
Это не единственный подобный случай. В сентябре 2023 года женщина из штата Вашингтон подала иск против авиакомпании Delta Air Lines после того, как кофе пролился с наклонённого столика и обжёг её. Этот случай также рассматривается адвокатом Линдквистом, и дело остаётся открытым.
Текущее дело зарегистрировано как: Wong et al v. Southwest Airlines Co, Окружной суд США, Северный округ Иллинойса, № 25-04116.