مجموعة “بيناكل” الكويتية تنجح في جلب “توبيز إيستات” إلى الشرق الأوسط
دبي، الإمارات العربية المتحدة – 20 يناير 2024(QW) نجحت مجموعة بيناكل، الكويت، في جلب سلسلة مقاهي القهوة ومحمصة توبيز إيستات الشهيرة الأسترالية إلى الشرق الأوسط عبر دبي.
في حديث خاص لموقع ” تقرير القهوة العالمي” يتحدث طارق الشيخ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لمجموعة بيناكل، عن الرحلة الريادية التي أدت إلى جلب “توبيز إيستات” وتوسعها في مجلس التعاون الخليجي (مجلس التعاون الخليجي)، مسلطًا الضوء على إمكانيات العلامة التجارية الهائلة في الشرق الأوسط وخارجه.
دخول مجموعة بيناكل إلى صناعة القهوة
كان إلهام طارق الشيخ للاستثمار في صناعة القهوة ناتجًا عن روح ريادية عميقة نُطرحها عائلته. نشأ وسط رواد الأعمال الناجحين، وطوّر الشيخ اهتمامًا كبيرًا في ثقافة القهوة الاستثنائية الأسترالية، التي قامت بتعريف القهوة كمنتج دقيق وحرفي، مماثلاً للنبيذ أو الجعة الحرفية، مع التركيز على الجودة والأصل وتفاصيل التحضير المعقدة. وعليه أردنا استيراد أفضل العلامات التجارية وأقواها إلى الشرق الأوسط.
جاذبية علامة توبيز إيستات
كان اختيار الاستثمار في توبيز إيستات للتوسع في الشرق الأوسط قراراً استراتيجيًا يستند إلى سمعتها الاستثنائية في مجال الجودة والتفاني في مجال الاستدامة. بعد أن شهدوا نجاح العلامة في أستراليا وتقديرها على مستوى العالم، انجذبوا إلى فكرة إدخال هواة القهوة في الشرق الأوسط إلى مجموعة القهوة المتنوعة والتي تمت ترتيبها بعناية من توبيز إيستات. ثقافة القهوة المتنامية في الشرق الأوسط كانت سوقًا ملائمًا لتفاني توبيز إيستات في البحث عن حبوب عالية الجودة من جميع أنحاء العالم، وتعزيز العلاقات المباشرة مع مزارعي القهوة، والتزامها بأعمال أخلاقية ومستدامة – وهي جميعها تتفق بشكل قوي مع تزايد عدد مستهلكي الشرق الأوسط.
الدروس الرئيسية من بناء العلامة في الشرق الأوسط
تؤكد أهمية فهم واحترام ثقافة القهوة المحلية على الأخص. ثبت أن تكييف تجربة توبيز إيستات لتكمل بدلاً من استبدال التفضيلات الحالية أمر أساسي في تعزيز قبول وولاء المستهلكين.
درس حاسم آخر كان هو أهمية التفاعل الشخصي مع العملاء. في منطقة حيث يُقدر بشكل كبير على الضيافة، ساهم تدريب الموظفين على تقديم قهوة ممتازة ودفء حقيقي كبيرًا في استقبال العلامة بإيجابية.
كما أبرزت تنقلات توزيع وسلاسل التوريد في الشرق الأوسط أهمية بناء شراكات محلية قوية. إقامة علاقات مع الموردين المحليين، وفهم الأطُر التنظيمية، وضمان إمداد ثابت للقهوة عالية الجودة هي أمور حيوية لنزاهة العلامة.
بالإضافة إلى ذلك، تتطلب تنوع السكان في الشرق الأوسط نهجًا تسويقيًا متقنًا. كان تشكيل رسالتنا لتتناسب مع تفضيلات وثقافات الجماهير المختلفة أمرًا حيويًا في بناء قاعدة عملاء واسعة وشاملة. استغلال المناظر الرقمية كان فعالاً، حيث تم توظيف منصات ووسائط التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت للتواصل مع الجماهير الملمة بالتكنولوجيا وعرض قصة العلامة.
“القدرة على التكيف مع تغير تفضيلات واتجاهات المستهلكين أمر حيوي لتحقيق النمو المستدام”
لعبت أيضًا الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات أدوارًا كبيرة في بناء الولاء بين المستهلكين الشرقيين. أظهر التزامنا بالتوفير الأخلاقي والمشاركة في المجتمع ورعاية البيئة بشكل إيجابي في سوق يشهد ارتفاعًا في الاستهلاك الواعي.
بناء العلامة توبيز إيستات في الشرق الأوسط كانت تجربة تعلم متعددة الأوجه. تقديم تكييف، حساسية ثقافية، خدمة شخصية، شراكات محلية قوية، والتزام بالاستدامة قد نشأت كأركان رئيسية في التنقل والازدهار في هذا السوق الحيوي والمتنوع.
جوانب نمو مجموعة بيناكل المسرع لتوبيز إيستات
توبيز إيستات معروفة بمزج ثقافة القهوة الأسترالية مع تركيز على الجودة والضيافة وأسلوب حياة صحي. في حين تطورت نموذج الأعمال واستراتيجية النمو، إلا أن استراتيجيتنا الأساسية لم تتغير منذ افتتاح متجرنا الأول في منطقة الشرق، الكويت، في عام 2016.
التركيز الكبير على جودة القهوة، تقديم خدمة عملاء ممتازة، قائمة متخصصة تركز على العافية، فضاءات جميلة التصميم، اختيار مواقع استراتيجية، وبناء مجتمع حول مقاهينا في جميع أنحاء الشرق الأوسط هي جوانب رئيسية في نمو مجموعة بيناكل وفي إمكانيات توسع متجر توبيز إيستات في المنطقة.
الابتكار دائمًا في قلب تلك الاستراتيجية. القدرة على التكيف مع تغير تفضيلات واتجاهات المستهلكين أمر حيوي لتحقيق النمو المستدام. الابتكار في قائمة الطعام، والاستدامة، والكفاءة التشغيلية تسهم جميعها في النجاح على المدى الطويل. تطبيق تطبيق توبيز إيستات الجديد كان واحدًا من العديد من نجاحات مركز الابتكار لدينا. مواكبة الاتجاهات التكنولوجية، نستفيد من منصاتنا الرقمية للطلب، والولاء، والتفاعل مع العملاء. اعتماد التكنولوجيا قد عزز أيضًا الكفاءة والراحة للأعمال التجارية وزبائنها.
عوامل السوق التي ستدفع استراتيجية توبيز إيستات في المستقبل
هناك مجموعة من العوامل التي تدفع استراتيجيتنا، من تفضيلات المستهلكين والاتجاهات إلى الشراكات والتعاون والتوسع العالمي – الاحتمالات لا حصر لها. ومع ذلك، فإن الخطوة الاستراتيجية لتوبيز إيستات في مجال القهوة الجاهزة للشرب (RTD) تعتبر حيوية لاستراتيجيتنا للنمو. واعترافًا بتطور تفضيلات المستهلكين الذين يتنقلون حيث تقدم مجموعة متنوعة من القهوة الباردة والمثلجة التي تم إعدادها بعناية. ويعكس إنشاء مرفق حديث للتحميص والتصنيع في الرياض، المملكة العربية السعودية، التزامًا بالجودة والتوسع في أسواق جديدة.
مع استمرار توبيز إيستات في استكشاف آفاق جديدة، يظل التركيز على تنمية مجتمع عالمي يشترك في شغف تجارب القهوة الاستثنائية. مع الالتزام الثابت بالجودة والاستدامة والابتكار، تتطلع مجموعة بيناكل بحماس إلى الفرص القادمة وتهدف إلى ترسيخ توبيز إيستات كعلامة تجارية للقهوة حقًا عالمية واستثنائية.
