مقهى الروبوتات في طوكيو.. تجربة جديدة تعيد رسم ملامح الضيافة

طوكيو، أغسطس 2025 (قهوة ورلد) – في قلب حي تشو بالعاصمة اليابانية، يفتح مقهى أفاتار روبوت DAWN ver.β أبوابه ليقدم تجربة فريدة تجمع بين التكنولوجيا والضيافة والإنسانية. المقهى يوظف أشخاصًا مصابين بالشلل أو غير قادرين على مغادرة منازلهم لأسباب صحية أو اجتماعية، حيث يقومون بقيادة روبوتات عن بُعد لتقديم الخدمة والتفاعل مع الزبائن.

المشروع الذي بدأ كتجربة محدودة أصبح اليوم مقرًا دائمًا يدمج الابتكار مع الدمج الاجتماعي، ويضم أكثر من 60 “قائدًا” يتحكمون بالروبوتات من منازلهم في مختلف أنحاء اليابان.

خدمة بروبوتات لكن بلمسة إنسانية

يتيح المقهى ثلاثة مستويات من الجلوس تبدأ بالمشاهدة فقط وتنتهي بخدمة كاملة على الطاولة عبر روبوتات أوريهيمه المطوَّرة من شركة OryLab. هذه الروبوتات لا تنقل الطلبات فقط، بل تتحدث مع الزبائن وتتبادل معهم الأحاديث.

من بين الطيارين البارزين كوكي من محافظة مييه، الذي أصيب بالشلل الكامل منذ عام 1991 إثر حادث غطس. كوكي، الذي كان يعيش عزلة طويلة، أصبح اليوم من أكثر الطيارين خبرة، حيث يقدم خدماته بابتسامة ويشارك الزبائن قصصًا عن حياته بل ويغني لهم أحيانًا. ويقول: «في السابق كنت دائمًا أشكر الآخرين على مساعدتهم لي، لكن نادرًا ما كان أحد يشكرني. في المقهى أسمع الزبائن يقولون لي شكراً، وهذا يشعرني بالسعادة».

روبوتات تتحدث وتتعاون

ما يميز هذا المقهى أن الروبوتات ليست مبرمجة آليًا فحسب، بل يقودها بشر في تواصل حي، وهو ما يضفي عليها طابعًا إنسانيًا. في بعض الأحيان تتبادل الروبوتات التحيات فيما بينها، أو تحاول تفادي بعضها في الممرات كما يفعل البشر، ما يجعل التجربة نابضة بالحياة.

ولمحبي القهوة، يضم المقهى روبوت Nextage Tele-Barista الذي يُحضّر القهوة باستخدام أدوات يدوية كالمكبس الفرنسي، فيما يراقب الطيار عن بُعد خطوات التحضير ويتفاعل مع الزبائن. يمكن للزائر اختيار نوع البن من بين ثلاثة أصناف ومتابعة التحضير بدقة، مع لمسات طريفة حين يخطئ الروبوت كالتقاط كوبين بدلاً من واحد.

رؤية للدمج والمستقبل

صاحب فكرة الروبوت أوري يوشيفوجي ابتكر نظام أوريهيمه ليكسر عزلة الأشخاص ويمنحهم فرصة للعمل والمشاركة في المجتمع. المقهى أصبح منصة لإثبات أن التكنولوجيا يمكن أن تفتح أبوابًا جديدة للأمل والاندماج.

كوكي مثال حي على ذلك، فقد أصبح أكثر انفتاحًا وشارك في فعاليات كبرى مثل حمل شعلة الأولمبياد وإلقاء محاضرات في الجامعات وحتى مرافقة رئيس الوزراء الياباني في قمم دولية.

زائرة المقهى ماروكو أوهاناباتاكي علّقت على تجربتها بقولها: «إنه مكان لا تقتصر فيه الروبوتات على الخدمة، بل تبني جسورًا بين الناس. شعرت وكأني أعيش المستقبل».

معلومات المقهى

مقهى أفاتار روبوت DAWN ver.β (分身ロボットカフェ DAWN ver.β)

📍 العنوان: مبنى نيهونباشي لعلوم الحياة 3 (الطابق الأول)، حي تشو، طوكيو

⏰ ساعات العمل: 11 صباحًا – 7 مساءً (مغلق يوم الخميس إلا إذا كان عطلة رسمية)

🌐 الموقع الإلكتروني: DAWN Avatar Robot Café

تابع قناتنا على واتساب لأحدث أخبار القهوة