ستاربكس تغلق مئات المتاجر وتلغي آلاف الوظائف في خطة تقشفية بقيمة مليار دولار
تستعد ستاربكس لشطب تكاليف وأصول بقيمة مليار دولار من خلال إغلاق مئات المتاجر في أمريكا الشمالية وإجراء المزيد من عمليات التسريح في القطاع المؤسسي.
بين يونيو ونهاية سبتمبر، أُغلِق أو تم إدراج 400 متجر في الولايات المتحدة وكندا على قائمة الإغلاق بعد أن اعتُبرت غير مربحة أو غير مناسبة للتجديد. وسيعرف مديرو المتاجر في الولايات المتحدة هذا الأسبوع ما إذا كان فرعهم قد أُدرج على القائمة، في استمرار لعمليات الإغلاق التي ركزت حتى الآن على المتاجر المخصصة للطلبات الخارجية فقط.
وفي رسالة مفتوحة للموظفين، أعلن الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس، براين نيكول، أن مئات المتاجر الأخرى المخصصة للجلوس والتي اعتُبرت غير مناسبة للتجديد ضمن استراتيجية “العودة إلى ستاربكس” سيتم إغلاقها أيضاً. وتسعى ستاربكس للابتعاد عن نموذج المتاجر “المعاملاتية بشكل مفرط” والتركيز على زيارات أطول وأكثر تخصيصاً كجزء من استراتيجية رئيسية لعكس مسار تراجع المبيعات في الولايات المتحدة.
وقال نيكول في رسالته: “لقد حددنا المقاهي التي لا يمكننا فيها خلق البيئة المادية التي يتوقعها عملاؤنا وشركاؤنا، أو التي لا نرى فيها مساراً للأداء المالي، وسيتم إغلاق هذه المواقع.”
وتوقع نيكول أن تُنهي ستاربكس سنتها المالية بعدد يقارب 18,300 متجر مملوك ومرخّص في أمريكا الشمالية، انخفاضاً من 18,734 في نهاية الربع الثالث المنتهي في 30 يونيو 2025. وتخطط الشركة، التي سجلت ستة أرباع متتالية من تراجع المبيعات المماثلة في الولايات المتحدة، للعودة إلى نمو إيجابي في عدد المتاجر عبر أمريكا الشمالية العام المقبل، فضلاً عن تحديث أكثر من 1,000 متجر في الولايات المتحدة — أي ما يعادل 10% من متاجرها المملوكة هناك.
كما أعلن نيكول عن جولة جديدة من التسريحات، بعد سبعة أشهر فقط من الإعلان عن خطط لخفض 1,100 وظيفة مؤسسية في مختلف أنحاء العالم. وسيتم إلغاء نحو 900 وظيفة غير متعلقة بالتجزئة، في إطار سعي الشركة إلى إعطاء الأولوية للاستثمار في عمليات التجزئة.
وأضاف نيكول: “تأتي هذه الخطوات لتعزيز ما نرى أنه يعمل ولتوجيه مواردنا نحو ذلك. سنواصل إدارة التكاليف بعناية والبقاء مركزين على المجالات الأساسية التي تدفع النمو على المدى الطويل.”
وفي ملف منفصل قُدم إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (SEC)، قالت ستاربكس إن 450 مليون دولار من إجمالي المليار دولار ستُخصَّص للخروج المبكر من عقود الإيجار، في حين ستُصرف 400 مليون دولار أخرى للتخلص من أصول المتاجر المملوكة للشركة. أما المبلغ المتبقي وقدره 150 مليون دولار فسيُخصَّص لحزم إنهاء الخدمة ودعم الموظفين.
وفي يوليو 2025، سجلت ستاربكس نمواً في الإيرادات الصافية بنسبة 2% على أساس سنوي في أمريكا الشمالية لتصل إلى 6.9 مليار دولار. ومع ذلك، شهدت الشركة في الربع الثالث انخفاضاً في المبيعات المماثلة والمعاملات القابلة للمقارنة.
