Китайская сеть кофеен извинилась за использование названия «Народное кафе»
Пекин — Qahwa World
Китайская сеть кофеен оказалась в центре общественного внимания после того, как государственные СМИ обвинили её в нарушении политических границ из-за названия «Народное кафе», тесно связанного с идеологической и социальной идентичностью страны.
Компания Яо Чао (Шанхай) Культурные Коммуникации оформила свои заведения в ярко-красных тонах с изображениями звёзд и шрифтом, вдохновлённым почерком Мао Цзэдуна. Однако использование слова «народ» («жэньминь») вызвало резкую реакцию официальных изданий, таких как Жэньминь жибао и Чайна дэйли.
По мнению Жэньминь жибао, термин «народ» имеет особое символическое значение, поскольку используется в названии государства Китайская Народная Республика, а также в названиях ключевых государственных структур, включая Народно-освободительную армию и Народный банк Китая. Газета отметила, что это слово «олицетворяет коллективные ценности и национальные чувства» и «не должно превращаться в маркетинговый приём».
На снимках, распространившихся в китайских социальных сетях, видно, что напитки украшались надписью «Китай», а стены кафе — лозунгом «Расскажи историю Китая с помощью кофе». После волны критики компания принесла извинения и объявила, что все филиалы на материковом Китае будут переименованы в Яо Чао Народное кафе, чтобы соответствовать официально зарегистрированному названию.
В заявлении отмечалось: «Мы искренне приносим извинения каждому, кто почувствовал себя неудобно. После глубоких размышлений мы приняли решение восстановить исходное полное имя бренда». Всего под управлением компании находится около 30 кофеен в 18 провинциях, тогда как филиалы в Гонконге, Макао и за рубежом сохранят прежнее название.
В китайских социальных сетях мнения разделились: одни поддержали решение компании, другие сочли реакцию СМИ чрезмерной. Один из пользователей написал: «Это всего лишь кафе, но оно затронуло слишком чувствительное слово».
Инцидент произошёл на фоне стремительного роста кофейного рынка в Китае, где местные бренды, такие как Лаккин Кофи и Котти Кофи, активно конкурируют с иностранными сетями, включая Старбакс. Случай с «Народным кафе» стал примером того, как маркетинговое творчество может столкнуться с политической чувствительностью в современном Китае.
«Маркетинг может быть новаторским, но он не должен переступать черту», — подчеркнула Жэньминь жибао.
