ستاربكس كوريا تغلق فروعها للتدريب التاريخي بعد جدل “يوم الدبابة”

أعلنت شركة ستاربكس كوريا أنها ستغلق جميع فروعها في جميع أنحاء البلاد في وقت مبكر من الأسبوع المقبل، وذلك للسماح للموظفين بالمشاركة في تدريب حول الوعي التاريخي والحساسية الاجتماعية، بعد حملة تسويقية أثارت موجة من الانتقادات العامة الواسعة.

ويأتي هذا القرار بعد جدل الشهر الماضي، عندما أطلقت ستاربكس كوريا حملة ترويجية استخدمت عبارات “يوم الدبابة” و”5/18″ للترويج لمجموعة من الأكواب الحرارية.

وقد اعتبر العديد من الكوريين الجنوبيين أن هذه العبارات إشارة غير حساسة إلى القمع العسكري لانتفاضة غوانغجو المؤيدة للديمقراطية في 18 مايو 1980.

إغلاق تاريخي وتدريب غير مسبوق

في بيان صدر يوم الاثنين، أعلنت مجموعة شينسيغيه، المشغلة لستاربكس كوريا، أن جميع فروع ستاربكس في جميع أنحاء البلاد ستغلق الساعة الثالثة عصراً يوم الاثنين المقبل، ليتمكن الموظفون من المشاركة في تدريب حول “الوعي التاريخي والحساسية الاجتماعية”.

وأوضحت الشركة أن هذه هي المرة الأولى منذ دخول ستاربكس السوق الكورية الجنوبية في عام 1999 التي تغلق فيها جميع المتاجر في جميع أنحاء البلاد مبكراً في نفس اليوم.

كما أعلنت مجموعة شينسيغيه أن رئيس مجلس الإدارة تشونغ يونغ جين وغيره من كبار المسؤولين التنفيذيين سيحضرون جلسات تدريب منفصلة يوم الأربعاء.

وقالت الشركة: “تهدف هذه المبادرة إلى التعلم من هذا الحادث والمساعدة في منع حدوث مواقف مماثلة في جميع أنحاء المجموعة في المستقبل”.

خلفية الجدل: ذكرى انتفاضة غوانغجو المؤلمة

لا تزال انتفاضة غوانغجو تمثل لحظة محورية في تاريخ الحركة الديمقراطية في كوريا الجنوبية. قاد الانتفاضة في الغالب طلاب متظاهرون يعارضون الحكم العسكري للرئيس تشون دو هوان، وتم قمعها بعنف عندما تم نشر قوات عسكرية لاستعادة السيطرة على المدينة الواقعة في جنوب غرب البلاد.

أصبح هذا الحدث حافزاً رئيسياً لتحول كوريا الجنوبية نحو الديمقراطية، وبلغ ذروته في أول انتخابات رئاسية حرة في البلاد منذ عقود في عام 1987، بعد سنوات من الحكومات العسكرية المتعاقبة.

وتشير الأرقام الرسمية إلى أن عدد القتلى تجاوز 200 شخص، على الرغم من أن الناشطين والمؤرخين يزعمون أن العدد الحقيقي قد يتجاوز 2000 شخص.

كوريا الجنوبية: ثاني أكبر سوق لستاربكس عالمياً

تعتبر كوريا الجنوبية واحدة من أهم الأسواق الدولية لستاربكس، حيث تضم أكثر من 2000 متجر في جميع أنحاء البلاد. وهي ثاني أكبر سوق للشركة خارج الولايات المتحدة، بعد الصين.

هذا الحضور الواسع يجعل أي خطوة تسويقية خاطئة أو أي حادث يتعلق بالحساسية الثقافية والتاريخية له تداعيات كبيرة على سمعة الشركة العالمية.

وكان رد فعل ستاربكس سريعاً وحاسماً، حيث وصفت الشركة الأم الحادث بأنه غير مقصود، لكنها اعترفت بأنه لم يكن ينبغي أن يحدث أبداً. وأدى الجدل إلى إقالة الرئيس التنفيذي لستاربكس كوريا، سون جونغ هيون.

أسئلة شائعة حول أزمة ستاربكس كوريا